ハナユメ相談カウンターに行こうと思ってるんだけど、口コミや評判はどうなの？
デメリットを知りたい！
式場探しを無料サポートしてもらうなら、相談カウンターが必要不可欠。
ただ、ハナユメ相談カウンターってデメリットや使って後悔した人はいないの？って思いますよね。
でも、安心してください。ハナユメ相談カウンターの評価はかなり高いです。
- 結婚式の最終着地金額をチェックしてもらえる
- 代わりに予約やキャンセルをしてくれるから助かった
- 相談カウンター利用で追加の特典をもらえた
など、ハナユメ相談カウンターを使い倒してる人が得をしています。
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| 名前 | Hanayume(ハナユメ) |
|---|---|
| 相談カウンター | 新宿・銀座・渋谷・横浜・名古屋・梅田・難波・神戸・オンライン |
| 式場掲載数 | 約510件 |
| エリア | 全国45都道府県 (現在拡大中) |
| 強み | 限定特典あり 利用者満足度98.9％ 結婚式サイトと併用できる 2025結婚式サイト満足度ランキング 1位 |
| 弱み | 高知県は掲載がない |
| おすすめ度 | |
| 公式サイト | https://hana-yume.net/ |
私は式場探しでハナユメ相談カウンターを利用し、2025年には梅田店の店長にリアルなお話を聞いてきました。
この記事では、気になる口コミやデメリットも解説していますので、ハナユメ相談カウンターにいくか迷ってる人はぜひ最後までご覧ください。
（※正式名称は「ハナユメウエディングデスク」ですが、本記事では馴染みのある「ハナユメ相談カウンター」という名称で解説します）
- 7件の式場見学
- アニヴェルセル大阪で挙式
- 挙式から8年｜かけて良かったお金を発信
- 交渉で110万円の値引きに成功
- ハナユメ/プラコレウェディング直接取材
- ハナユメ/ゼクシィを使って7万円分の特典GET
- FP3級・簿記3級保持（家計目線で発信）
- Threadsで毎日プレ花嫁さんと交流中
>>詳しい運営者情報
私の婚礼費用の請求書を見てみる
【請求書】
実際にもらった特典を見てみる
ハナユメで3万円分のAmazonギフト券、ゼクシィ4万円分の商品券をGETしました。
FP3級・簿記3級の合格証を見てみる
FP3級（2024年6月合格・日本FP協会認定）
簿記3級（2023年11月合格・日本商工会議所認定）
【体験談】良かった口コミ4点
私が実際に使って良かったと感じたことは、以下のとおりです。
- 見積もりの最終着地までプロが見てくれる
- 1.5〜2時間で完了する
- 式場の予約とキャンセルを全部代わりにやってくれる
- リアルな会場の実情をすぐに聞けて時短になった
◯見積もりを最終着地までプロが見てくれる
ハナユメ相談カウンターは、式場見学で出してもらった見積もりをハナユメのLINEに送ると、再度チェックしてくれるサービスがあります。
事前に最終いくらになるかを新郎新婦様のお話をもとに、ハナユメスタッフ全員で一丸となって組み立ててくれます。
「100万円以上値上がって払えない」
「こんなに上がるなら他の式場にしたら良かった」
という後悔が防げるので、これは使わないと損なサービスだと思いました。
私はこの話をハナユメの店長さんから聞いて、全然ハナユメ相談カウンターを使いこなせてなかったな。と強く後悔しました。
式場見学後に再度来店するカップルもいるとのこと。
悩みが解決するまでとことん寄り添ってくれるサービスだと感じました！
◯1.5〜2時間で完了する
1回の相談で1.5〜2時間でほぼ次行く式場の予約まで完了するとのこと。
結婚式について、何も決まってない方もいるそうなのですが、0の状態から聞き取りして、予約まで完了するってすごくないですか？笑
私は何時間も悩んで、行きたい式場がわからず気づいたら半日終わってた。なんて事がありましたので、これを聞いて衝撃でした。
迷ってる方こそ利用してみてほしいサービスだと思いました。
◯式場の予約とキャンセルを全部代わりにやってくれる
私が使ってた際にいいなと思ったサービスが、式場の予約とキャンセルも全部代わりにやってくれる事でした。
見学の予約も、行かないと決めた式場への断りの連絡も、ハナユメ相談カウンターに全部お任せできたので間違いなく楽でした。
断りの連絡を自分でしなくていいのは、想像以上に気もちが楽でした。
◯リアルな会場の実情をすぐに聞ける
「この会場は、予算に合ってないですね」
「この会場はお料理がとても人気ですよ」
「これがお好きならこんな会場はいかがですか」
など、バッサリ切りつつ、提案してくれて、かなりわかりやすく式場の取捨選択ができました。
自分で1件ずつ調べたら何日もかかる情報が、たった2時間で決まりました。
【体験談】気になる口コミ2点
私が実際に使って気になると感じたことは、以下のとおりです。
- 無料でここまでしてくれるのはおかしい
- 特典がもらえなかった人が実際にいる（口コミ23件中8件）
△無料でここまでしてくれるのはおかしい
正直に書くと、いちばんひっかかったのはここでした。
これだけやってもらって無料というのは、どこかで誰かが払っているはずです。
この違和感については、記事の後半(クリックでジャンプ↓)でご紹介しています。
特典がもらえなかった人が実際にいる（口コミ23件中8件）
これが圧倒的に多い不満でした。23件中8件がこの話です。
審査基準は明かされておらず、質問も受け付けていないとのことです。個人情報を提供しただけの結果になり、ハナユメを利用したことを後悔しています。
出典：みん評 ちゃんさん（2026年7月・★1）
受け取り期間はたったの数週間、キャンペーン期間は3ヶ月。受け取り可能になってから案内が来なくてキャンペーン受け取り期間終了してました。
出典：みん評 ななしさん（2023年3月・★1）
式場見学の予定日を、キャンペーン適用外の日程で進められていた。そのくせ、キャンペーンのエントリー忘れずにとの案内あり。
出典：みん評 ノロイさん（2025年4月・★1）
読んでいて思ったのは、条件を知らないまま進めた人が損をしているということです。
特典は自動ではもらえません。条件は公開されているので、先に確認してください。
以下のケースに該当すると、特典がもらえなくなるため注意が必要です。
- アンケート未回答
- カップル以外と式場見学に参加
- 過去に式場予約をしたことがある
- リゾート婚/フォト婚を考えている
対象外のパターンを押さえておけば、特典は必ずもらえます。
【評判】その他の口コミ
ハナユメ相談カウンターは、オリコン顧客満足度2024年・2025年の2年連続で総合1位です。
特に、「担当者の提案力」「特典・キャンペーン」「利用のしやすさ」が評価されていますが、世間の口コミ・評判はどうなのでしょうか。
ハナユメ相談カウンターの口コミ・評判は以下のとおりです。
- 理想の式場に出会えた
- LINEが楽
- 特典がもらえた
- ハナユメの割引プランがあった
- 男性でも入りやすかった
- 電子マネーギフトがもらえた
- LINEでやり取りできるから楽
- 鬼ほど相談に乗ってくれる
- キャンペーン特典がもらえなかった
- 式場見学をゴリ押しされた
- 見学の順番を考えれば良かった
- 見学予約した式場からの電話が面倒
ハナユメ相談カウンターの良い口コミ
- 理想の式場に出会えた
- LINEが楽
- 特典がもらえた
- ハナユメの割引プランがあった
- 男性でも入りやすかった
- 電子マネーギフトがもらえた
- LINEでやり取りできるから楽
- 鬼ほど相談に乗ってくれる
ハナユメ相談カウンターは良い口コミがたくさん見つかりました。
第三者意見の価値ややり取りの楽さ、特典がもらえる付加価値に満足されている方が多かったです。
元々自分たちの中では偏見で選んでいなかった式場を、Hanayumeさんにオススメしてもらい実際に見学に行ったら、その式場以上の所に巡り会えず、契約に至った。
オリコン顧客満足度ランキングより引用
LINEでも相談できる点。キャッシュバックのようにギフトカード等をもらえた。ハナユメ割があった。
オリコン顧客満足度ランキングより引用
男性にも入りやすい店内のレイアウトで、他の来店者が気にならずリラックスして話ができた。
オリコン顧客満足度ランキングより引用
ハナユメの式場見学でもらえる電子マネーギフトがついに届いた！43,000円分は大きい！！！！(たくさん式場見学付き合ってくれたパートナーに大感謝だわ)
— ちゃんゆ🕊 (@chanyu_smile) February 29, 2024
WAONかnanacoかアマギフに交換できるけど、ウェル活続けるならWAONがいいのかな…実質64,500円分使えるってことだもんな… pic.twitter.com/IHIVB21Dcv
私はハナユメ相談カウンターにした！その後全部LINEでやり取りできるから楽だったよ！あと本命は最後に見学行った方がいい！当日契約割引があるから
Xより引用 2023.9
ハナユメ相談カウンターの気になる口コミ
- キャンペーン特典がもらえなかった
- 式場見学をゴリ押しされた
- 見学の順番を考えれば良かった
- 見学予約した式場からの電話が面倒
一方で、かなり少数ですが気になる口コミも見つかりました。
中でも1番多くみられたのが、キャンペーン特典がもらえなかったという口コミでした。接客に関する気になる口コミも見つかりました。
受け取り可能になってから案内が来なくてキャンペーン受け取り期間終了してました。
みん評より引用
確認したところメアドが間違ってるとのこと。
式場紹介の件数にノルマがあるのか、こちらの必要数以上に式場見学をゴリ押しされて、かつ当方の希望を無視した提案をされた点より、印象が悪い。
オリコン顧客満足度ランキングより引用
接客について、こんな声もありました。
もう1つ、実際にあった声です。
新婦さんは意見はないんですか？ リスキーすぎる、などとすごい否定された上に、なんで今回オンライン予約をされたんですか？ 効率的ではないですよ、と言われました。
出典：みん評 とくめいさん（2022年8月・★1／オンラインデスク）
アドバイザーは全員が資格保有者ですが、相性は人によります。
合わないと感じたら、担当を変えてもらうか、別のカウンターを使ってかまいません。
無料のサービスなので、我慢して付き合う理由はどこにもありません。
電話については、電話番号の口コミサイトにも報告が残っています。
ハナユメに登録するとかかってきます
出典：telnavi（2021年5月）
夜中に登録したら翌日の昼にかかってきました。
出典：telnavi（2023年6月）
何回もかけてきてしつこい
出典：telnavi（2024年7月・評価1点）
ハナユメに登録するだけでは電話はかかってきません。
ハナユメの店長さんに確認しましたが、登録後、数ヶ月何も動きがなかった場合は電話をかける場合もあるとのことでした。
式場見学の前には、式場から確認の電話が入ります。
忙しい中での対応ですが、逆に言えば、きっちり連絡が行き渡っていて信頼できるとも言えます。
ハナユメ相談カウンターのデメリット
ここは、私の感想ではなく実際の口コミから並べました。
口コミサイト「みん評」に投稿されたハナユメの口コミ23件を全部読んで、不満が多かった順に並べています。
・対面店舗が3エリア・8店舗しかない
・予約できる会場が577会場と少ない
・相談に1〜2時間かかる
先に断っておくと、みん評は運営自身が「当サイトの性質上、厳しい声は多くなります」と明記している辛口寄りのサイトです。
そのうえで、何に不満が集まっているかを見る材料としては信頼できます。
対面店舗は3エリアだけ
対面の店舗が全国に8店舗しかありません。
| ハナユメ | 8店舗（新宿西口・銀座・渋谷・横浜・大名古屋ビルヂング・リンクス梅田・難波・神戸三宮） |
|---|---|
| 対象エリア | 関東・東海・関西のみ |
| ゼクシィ | 48店舗（24都道府県）＋オンライン専用窓口8 |
※2026年9月13日時点・各社公式サイトの店舗一覧より
この3エリア以外に住んでいる人は、対面という選択肢がありません。
オンライン相談は用意されていますが、「会って話したい」人には向きません。
予約できる会場が少ない
これは私の感想ではなく、実際に数えた結果です。
ハナユメに掲載されている1,520会場のページを1件ずつ開いて確認したところ、
実際に見学予約できるのは577会場だけでした。
| サイトに掲載されている | 1,520会場 |
|---|---|
| 実際に見学予約できる | 577会場（38%） |
| 「予約を承っておりません」と出る | 943会場 |
| 調査日 | 2026年9月13日（当ブログ調べ） |
載っている会場の約6割は、ハナユメからは予約できません。
気になる会場がハナユメに載っていても、そこから予約できるとは限らないということです。
行く前に、本命の会場がハナユメで予約できるかだけ確認しておくと確実です。
この数字の調べ方（クリックで開きます）
ハナユメの式場ページ1,520件を自動で取得し、本文に「予約を承っておりません」の表示があるかで判定しました。
調査日は2026年9月13日。表示があったものを「予約できない」、無かったものを「予約できる」と数えています。
掲載会場の一覧は、アニ嫁が全国の式場を5つの予約サイト横断で調べたデータベースを使いました。
※キャンペーンや提携状況によって、予約可否は日々変わります。最新は各会場のページでご確認ください。
また、ごく一部ですが、そもそも提携していない地域もあります。
ハナユメには、一部提携しておらず、紹介できないエリアがあります。
しかし、2025年は新たに11都道府県が加わり(赤色の地域)、ほぼ全国の式場を紹介できるようになりました。
以前までは、提携会場も少なくデメリットでしたが、2025年現在は、約600以上の式場を掲載しているので、理想の式場が見つかりやすくなっていると言えます。
相談に1〜2時間かかる
3つ目は、当たり前ですが相談するための時間が2時間程度かかります。
対面相談の場合は、店舗までの移動時間もプラスされるため、「今日はサクッと相談だけ…」という感覚では行けません。
正直、時間に余裕のない人にとっては少しハードルに感じるポイントですよね。
ただ、この2時間で
- 希望条件の整理
- 予算のすり合わせ
- 式場候補の絞り込み
- 見積もりの考え方
まで一通り整うため、その後の式場探しが一気にスムーズになります。
早い人で、1週間程度で成約報告が上がるカップルもいるとのこと。
何も決まらないまま何件も式場見学に行くより「トータルで時間の節約につながる2時間」になるはずです。
この3つを読んで「それなら大丈夫」と思えたなら、行く価値はあります。
逆に、店舗が遠くてオンラインも面倒だと感じたなら、無理に行かなくていいと思います。
特典を渡さない分で割引してる？
デメリットを読んで、こう思った人がいるはずです。
「特典を渡さないことで、その分を浮かせてるんじゃないの？」
実は、まったく同じことを書いている人がいました。
故意に特典を受け取りにくくしているのではと疑ってしまいましたし、その分でハナユメ割をしているのだなと気づきました。
出典：みん評 ありえないさん（2023年3月・★1）
ここは正直に整理しておきます。
相談が無料なのはなぜか
相談カウンターは、式場から広告費（紹介料）を受け取って運営されています。
つまりお金を払っているのは式場であって、新郎新婦ではありません。
これはハナユメだけでなく、ゼクシィもマイナビも同じ仕組みです。
| お金の流れ | 式場 → 広告費・紹介料 → 相談カウンター |
|---|---|
| 新郎新婦の負担 | なし（相談料・仲介手数料は発生しない） |
| 式場側の見方 | 広告費を払ってでも1組でも多く来館してほしい |
「高くならない」と言っているのは誰か
ここが大事なところです。
「相談カウンターを通しても費用は上がらない」という説明は、たいてい各社の公式ページに書かれています。
実際に5社（ゼクシィ・マイナビ・ハナユメ・プラコレ・gensen〈現・トキハナ〉）へ問い合わせて確認した人もいて、全社が「高くなることはない」と回答しています。
ただし、これはすべて運営側の自己申告です。
「高くしています」と答える会社はありません。私はここを鵜呑みにしてほしくありません。
それでも疑うなら、確かめる方法があります
納得できないときは、自分で確認するのがいちばん早いです。
①気になる式場の見積もりをカウンター経由で取る
②同じ式場の見積もりを公式サイトから直接取る
③2枚を並べて、項目ごとに見比べる
手間は1回ぶん増えますが、これなら誰の言い分にも頼らずに済みます。
私は式場見学を7件まわって、初回見積もり250万円を140万円まで下げました。
見積もりを2枚以上持つことが、どんな説明よりも強い交渉材料になります。
ハナユメ相談カウンターのメリット5つ
ハナユメ相談カウンターを使うメリットは、他にもありますがギュッと絞ると以下の5つです。
おサイフの不安が消える
私が実際にアドバイザーの方とお話しして1番強く感じたのは、見積もりの不安が一気になくなることです。
ハナユメ相談カウンターでしっかりとヒヤリングした内容を、アドバイザーだけでなく元プランナーさんが集結してアドバイスしてくれるからです。
最終着地金額にも納得してもらえるとのこと。
納得がいかないことがあれば、ハナユメが間に入って再度式場に足を運ばれる新郎新婦さんもいるほど。
無料でここまでサポートしてくれるのは、正直驚きました。
なんなら、相談カウンターにいる時間(約2時間)より、その後のLINEなどのやり取りの時間のほうが圧倒的に長いとのこと。
新郎新婦が最も多く抱えている費用の悩みをなくせるのは、ハナユメ相談カウンターしかありません。
あなたの不安をすべて解消！ 結論を急ぐ方は、空き状況を確認できます。
＞＞
ハナユメは、
「一組でも多くのカップルに理想の結婚式のきっかけを」
というミッションを掲げています。
この理念があるからこそ、無料でここまで手厚いサポートができるのだと強く感じました。
めんどうな連絡は丸投げ
ハナユメ相談カウンターに行くと、※1行ってみたい式場が決まったらその場ですぐに予約してくれます。
予約して行ったはいいけど、全部の式場で結婚式を挙げるわけにはいかないので、キャンセルの連絡をしないといけません。
そんな時ハナユメ相談カウンターに連絡すれば、気まずい※2キャンセルの連絡も代わりに行ってくれます。
予約したけどさまざまな事情でキャンセルしたい場合も同様です。
私も実際使いましたが、気持ち的にもかなり楽でした。
※1:式場定休日の兼ね合いで後日になることがあります
※2:式場定休日の兼ね合いや、直前（前日営業時間外など）のキャンセルはお客様に行っていただく必要がある場合もあります。
見学前の心配なし
ハナユメ相談カウンターに行くと、式場見学やウェディングフォト見学など、次のステップに一気に進みやすくなります。
相談時に細かくヒアリングした内容を、そのまま式場側にも共有してくれるからです。
実際に見学へ行くと、「〇〇様ですね。お待ちしておりました」と、まるで知り合いのような雰囲気でスタートします。
不安だらけの状態で行く式場見学より、「準備された状態」で迎えてもらえる安心感は、想像以上に大きかったです。
本来は初対面で緊張しがちな式場見学ですが、ハナユメを通すだけで最初の心理的ハードルが一気に下がりました。
さらに驚いたのが、式場側のハナユメへの信頼度の高さ。
「ハナユメからのご紹介」というだけで、見積もり・説明・不安点の共有まで、すべてが最初からスムーズでした。
詳しくは裏話のセクションでもご紹介します。
ココだけの特典がお得
ハナユメ相談カウンターの店舗来店orオンライン相談すると、以下の限定の特典がつきます。
①式場見学特典が＋10,000円
ハナユメ相談カウンターを使うと、WEBからの予約に比べて、10,000円多く電子マネーギフトがもらえます。
②ハナユメ相談カウンター限定特典が追加でもらえる
ハナユメ相談カウンターを使うと、限定式場でさらに特典がつきます。
※特典内容は式場によって異なります。
同じ式場に行くなら、相談カウンター経由の方が圧倒的におトクという仕組みです。
相談カウンターの限定特典がつくのはハナユメだけです。
それだけ相談カウンターに力を入れてることがわかりますね！
ウラ情報まで聞けちゃう
ハナユメ相談カウンターの一番の価値は、ネットでは絶対に出てこない現場のリアルが聞けることです。
ネットの口コミや公式サイトには、良いところや基本情報、きれいな写真はたくさん載っています。
でも実際に式場を選ぶうえで本当に知りたいのは、
・この会場、今ほんとに人気？
・どの時期が実は狙い目？
・このプラン、後から上がりやすい？
こういう裏の判断材料だったりします。
ハナユメのアドバイザーさんは日々たくさんの式場とやり取りしているので、検索するだけではわからない会場の雰囲気などについても教えてくれます。
式場選びは一生に一度レベルの大きな買い物。ネットの情報だけで決めるのは、正直かなり危険だと感じました。
1、ハナユメウエディングデスクをタップし、店舗/オンライン、希望日を選んで予約します。
2、店舗・相談内容を選んで、ログインもしくは登録画面に進んでください。
3、キャンペーンにエントリーし、LINEのお友達追加と会員登録を行ってください。(1分で終わります)
4、完了画面がでてこれば相談デスクの予約完了です。
相談デスクだけ予約すればあとはほったらかしでOKなのも魅力的。
他の相談カウンターと何が違う？
ハナユメ相談カウンターについて大体わかったけど、他社と比べてどうなの？て思いますよね。
ここでは、ハナユメとよく比較される人気の3社を比べてみました。
 ハナユメ ウエディングデスク |  プラコレ 体験型相談カウンター |  ゼクシィ相談カウンター | |
| 満足度/実績 | 満足度98.9% オリコン顧客満足度1位 | SNS総フォロワー数No. 1 | オリコン顧客満足度2位 |
| サポート力 | 全員が資格保有者/ 元プランナー | 資格や経歴の記載なし | 資格や経歴の記載なし |
| キャンペーン | 見学で 最大 98,000円(最大) の電子マネーギフト | 成約で 最大117,500円分の 一休クーポン | 成約で 最大90.000円分の 電子マネーギフト |
| 特徴 | ・割引プラン ・LINE可 | ・ドレス試着 ・チャット | ・最大手 ・LINE可 |
| 店舗数 | 5店舗 (関東/東海/関西/オンライン) | 3店舗 (関東/東海/関西/オンライン) | 56店舗 (全国/オンライン) |
| 式場掲載エリア | 全国510会場 (都市部強い) 46都道府県/国内外リゾート | 全国816会場 全国47都道府県/リゾート | 全国1,300会場 (地方にも強い) 全国47都道府県/リゾート |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
ハナユメ相談カウンターは他社と比較しても、実績やサポート力、ユーザー満足度においてかなり評価が高いと言えます。
ハナユメ相談カウンターのアドバイザーは、全員3級ブライダルコーディネート以上の資格をお持ちなので、接客にムラも感じませんでした。
その他の相談カウンターについて知りたい場合は、結婚式相談カウンターおすすめランキング5選でも詳しく解説しています。
- オリコン顧客満足度ランキング【2年連続総合1位】の実績
- 他社との比較において、ハナユメの強みを裏付ける客観的なデータがこちらです。
【2025年 結婚式場相談カウンター オリコン顧客満足度調査】
総合順位： 2年連続 総合1位 (2024年・2025年)
調査対象： 過去5年以内に利用した全国の1,606人
評価項目： 全6項目（「担当者の提案力」「特典・キャンペーン」「利用のしやすさ」など）で高評価を獲得
この実績からも、ハナユメが他社と比較して利用者から選ばれている理由が明確にわかります。
参考:2025年オリコン顧客満足度調査 PDF
特典の話は、他と比べないと得なのかどうかわかりません。
主要3社を、金額ではなく条件で並べました。
| ハナユメ | ゼクシィ | プラコレ | |
|---|---|---|---|
| カウンター経由の予約も特典対象 | 対象 | 対象外 | 対象 |
| 特典をもらう条件 | 見学だけでOK | 見学だけでOK | 成約が必要 |
| 見学だけでもらえる額 | 70,000円(最大) | 1来館：50,000円 | 0円 |
| エントリー期限 | 10/1(木) | 10/22(木) | 9/30(水) |
| 店舗数 | 5店舗 | 56店舗 | 3店舗 |
気づきましたか。ハナユメとゼクシィは、もらえる金額が同じです。
金額で差がつかないなら、決め手になるのは条件のほうです。
いちばん大きい差はここです。相談カウンターを通して予約しても特典がもらえるのは、ハナユメだけです。
ゼクシィは相談カウンター経由で予約すると、キャンペーンの対象外になります。
つまり、ゼクシィで特典を狙うなら自分でWEB予約する必要があり、相談する意味が薄れます。
プラコレは成約しないと1円ももらえないので、見学だけの段階では比較になりません。
相談したうえで特典も取りたいなら、ハナユメ一択という結論になります。
各社のキャンペーンの中身は、それぞれの記事にまとめています。
向いている人・向いていない人
- プロが予算や優先順位を整理し、ネットでは拾えない会場のリアルな情報を教えてくれるから
- オリコン顧客満足度2年連続総合1位の実績が、サービスの質の高さを証明しているから
- 限定特典やハナユメの割引プラン。自己流で探すより圧倒的にお得になるから
逆に、すでに「この会場一択！ここ以外考えてない！」という人には、ハナユメ相談カウンターは必須ではありません。
ただし、まだ少しでも
- 他の会場とも比較しておきたい
- 本当にこの見積もりで良いのか確認したい
と感じているなら、一度プロに相談してから決めた方が後悔がグンと減り、効率よく式場選びができます。
ハナユメ相談カウンターは誰でも大歓迎ですが、「特に利用すると効果が高い人」と「利用しなくても良い人」を明確にしました。
ハナユメ相談カウンターに向いている人
ハナユメ相談カウンターに向いている人は、時間も費用も損したくない慎重派カップルです。
- 結婚式を挙げたいかまだ迷っている人
式場見学を強要されることはなく、「まずは情報だけ整理したい」という段階でもプロが優しくヒアリングしてくれます。 - 式場探しの軸（予算や優先順位）がまだ曖昧な人
ネットの情報だけではブレてしまう希望を、プロと一緒に客観的に整理できます。
条件整理が整うことで、その後の式場探しが圧倒的にスムーズになります。 - 「見積もり不安」を徹底的に解消したい人
ハナユメ最大の強みである最終着地金額のチェック体制」を活用し、後から大幅に費用が上がってしまうリスクを最小限に抑えられます。 - お得な特典や割引を最大限に活用したい人
WEB予約よりも＋10,000円多い電子マネーギフトや、ハナユメ限定の割引プランなど、金銭的なメリットを重視するなら利用必須です。
「向いている人」に当てはまったなら、迷っている時間がいちばんもったいないです。
相談は無料。当日契約を迫られることはなく、断りたくなったら断り代行が使えます。
迷うくらいなら、まず無料の相談を試すのが一番です！
特典の増額中に、お得に最初のステップを踏み出しましょう！
ハナユメ相談カウンターに向いていない人
ハナユメ相談カウンターに向いていない人は、会場が既に決まっている即決型カップルです。
- すでに「この会場一択！」と決めている人
比較検討が必要ない場合は、ハナユメを通さず直接式場に連絡した方が早い場合もあります。
（ただし、見積もりの確認だけはプロにしてもらうために利用する価値はあります） - 提携エリア外で式場を探している人
紹介できないエリア（ごく一部）や式場数が少ないエリアで希望の式場がある場合、ハナユメでは紹介できません。
ただし、2025年からは提携エリアが大幅に拡大しているため、まずは希望のエリアが対応しているか確認してみましょう。
よくある質問
- Q何か準備しておいた方が良いことはある？
- A
ハナユメ相談カウンターに行く目的を明確にしておきましょう。
例えば、式場見学に行ったことがない場合は、
- 〇〇式場について知りたい
- 自分たちに合った式場はどんなのか知りたい
- 見学に行く際の注意点を知りたい
- 挙式までのスケジュールが知りたい
- 自分たちに合った費用感の式場はあるのか知りたい など
すでに何件か式場見学に行った場合は、
- 見積もりを比較してアドバイスをもらいたい
- 効率的な式場の探し方が知りたい
- 式場をどうやって絞ればいいかアドバイスが欲しい
などです。もちろん、何から始めたら良いかわからない！という場合もハナユメ相談カウンターは大歓迎です。
- Qしつこく勧誘されない？
- A
されません。
ハナユメは成約至上主義ではなく、相談カウンターとしての満足度を重視しています。
私自身も「結婚式をするか決めていない段階」で行きましたが、無理な勧誘は一切ありませんでした。
- Q結婚式をするかまだ決め切れていない段階でも本当に行ってもいい？
- A
むしろその層が一番多いです。
（データ：半数以上が式場未決定・検討前で利用）
「プロポーズ前」「結婚するかまだわからない」段階の相談も想定されています。
- Q1人で行っても大丈夫？
- A
全然OK。
実際、女性ひとり・男性ひとりの利用者も常に一定数います。
フラットに相談したい人にはむしろ向いています。
- Q何を持っていけばいいの？
- A
特に不要。
スマホだけでOK。
見積り比較したい人だけ、他社の資料があればスムーズに話が進みます。
- Qオンライン相談でも内容は同じ？
- A
同じです。
オンラインでも、式場提案・見積り比較・注意点の説明すべて行われます。
もらえる特典はある？
あります。無料相談だけではもらえず、
エントリー → 相談 → 式場見学まで進めて条件を満たすと受け取れます。
WEB予約より金額が上乗せされるのが相談カウンター経由の利点です。
特典がもらえないことってあるの？
あります。実際、それが一番多い不満でした。
エントリー忘れ・見学日が対象期間外・アンケート未提出などが原因です。
条件と対処法は専門記事にまとめています。
しつこい勧誘はある？
私が相談に行ったとき、まだ結婚式をするかどうかも決めていませんでした。
その状態で行って、契約をせかされたことは一度もありません。
取材でわかったのですが、理由ははっきりしています。
・ハナユメの相談カウンターは成約至上主義ではない（評価されているのは相談の満足度）
・利用者の半数以上が式場未決定・検討前。決めていない人のほうが多数派
・断りづらくなったときのために「断り代行」が用意されている
「断り代行」は、式場を断る連絡をアドバイザーが代わりにしてくれる仕組みです。
断る手段が最初から用意されているのは、押し切って稼ぐ商売ではない証拠だと思っています。
もうひとつ知っておいてほしいことがあります。
見学を予約すると、ハナユメとは別に式場からも電話が来ます。
ハナユメで選んでもらった結婚式場を何件か今月見に行くんだけど、やたらとテンション高い電話が式場からかかってくるのがめんどくさい。こちとら仕事中だったりランチブレイクでそんなテンションではありません。
出典：X（2021年6月）
これはハナユメに限らず、ゼクシィでもマイナビでも起きます。
見学予約が入れば、式場は当日までに連絡を取りたいからです。
「電話がしつこい」という口コミを見たときは、ハナユメからの電話なのか、式場からの電話なのかを分けて読んでください。
この2つを一緒にすると、判断を間違えます。
0120-791-319から電話が来たんだけど？
この番号を調べてここにたどり着いた方も多いと思うので、はっきり書きます。
ハナユメの公式番号です。詐欺や迷惑電話ではありません。
・メインは0120-791-318、つながりにくいときの番号が0120-791-319
・受付時間は平日10:30〜19:00／土日祝10:00〜19:00
・こちらからかける相談窓口であり、ハナユメからかけてくる番号でもあります
つまり、会員登録や相談予約をすると、翌日ごろに確認の電話が来ます。
内容の確認や日程の調整なので、出れば数分で終わります。
ただ「何回もかけてきてしつこい」という声が実際にある以上、そこは正直に書いておきます。
心当たりがない着信ではないはずなので、まず自分が登録したかどうかを思い出してみてください。
連絡そのものを減らしたい場合は、方法が3つあります。
①LINEで担当のアドバイザーに伝える（ハナユメはLINEでやり取りできます）
②この番号にかけ直して伝える（0120-791-318／通話料無料）
③予約時の備考欄に希望の連絡手段を書いておく
相談カウンターの窓口はLINEでつながるので、①がいちばん早いです。
ハナユメの割引プランは安い？
ハナユメの割引プランを使えば、100万円以上お得になることがあります。
相談カウンターでは、挙式時期や希望のお日取りなどを丁寧にヒヤリングし、あなたに合った最適なプランを提案してくれます。
ハナユメの割引プランって？
夏や冬、仏滅など、式場が埋めたい挙式時期をお得にご提供するサービスです。
ハナユメを使えば、100万円以上お得になることも。
※式場・日時・人数によっては、割引額が100万円より下回る場合もあります。
ハナユメの割引プランは、自分たちで交渉しなくても、挙式費用や、会場使用料などが割引になります。
時期を少しずらすだけで満足度を下げずに挙式することが可能です！
実際にハナユメ経由で見学に行きましたが、半年以内の挙式の場合の値引きがかなり大きかったのを覚えています。
- ハナユメの割引プランの適応条件について
- ※ハナユメから式場見学を予約し成約いただくことが条件です。
※初めて見学に行く式場に限ります。他サイト経由で式場見学に行った場合は、ハナユメの割引プラン適応対象外です。
ハナユメの割引プランが適用される式場については、公式サイトでチェックできますので、ぜひ一度覗いてみてください。
割引プランだけに頼らず、自分でも交渉できると強いです。
まとめ｜結論と判断の分かれ目
ネットの情報だけで判断するのは、正直危険です。
後悔なく、最大限お得に式場を見つける最短ルートは、オリコン2年連続総合1位のハナユメ相談カウンターに頼ることです。
ハナユメ相談カウンターを使うべき理由
- 費用不安の徹底解消: 最終着地金額までプロがチェック
- 手間を大幅削減: 予約や面倒な連絡は、すべてプロが代行
- 最大の特典GET: 限定特典や割引きプランでお得に
「まだ迷っている」「話だけ聞きたい」という段階でこそ、無料相談を利用しましょう。
たった2時間の相談が、あなたの式場探しを後悔のない最善のスタートへと導きます！
行動しなければ、お得な特典は受け取れません。
| 名前 | Hanayume(ハナユメ) |
|---|---|
| 式場掲載数 | 約510件 |
| エリア | 全国45都道府県 (現在拡大中) |
| 強み | 限定特典あり 利用者満足度98.9％ 結婚式サイトと併用できる 2025結婚式サイト満足度ランキング 1位 |
| 弱み | 式場掲載がない地域がある。 |
| おすすめ度 | |
| 公式サイト | https://hana-yume.net/ |
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- WEB予約より＋1万円多い限定特典
- 抽選で数万円分の電子マネーギフトが当たるチャンス
- 相談カウンター限定の値引き特典（会場費〇〇万円OFFなど）
のすべてを狙えます！
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【良い口コミ】
結局ハナユメから予約したら、美容特典とか、ドレス25万のが4万になったりとかでそこから交渉で、前泊ホテルとか、駐車場無料とか、プレゼントって感じで値引きできたから、このあと料理グレードアップとかドレスとか、上げてったって感じ！ たくさん見て決めた方が自分たちの基準ができていいよ！
引用：X
【良い口コミ】
以前から憧れていた式場があったのですが、他のサイトで検索したところ費用が高くてあきらめかけていました。しかし、このサイトでその式場を見つけて条件を満たせばかなり割引になることがわかりましたので、予約しました。私の場合は80万円程割引になりました。しかも、キャンペーンにエントリーして式場見学と予約をしたので、4万円分の電子マネーと結婚指輪の代金がお得になるクーポンまでもらえました。結婚式の費用を節約したい人にお勧めです。
引用：みん評
【良い口コミ】
結婚式に対する憧れが強く、より納得できる式にしたいと考えていました。そのこともあり、結婚式場選びでかなり悩んでいたので、エリアや理想とする条件で式場を絞り込んでいくことができるハナユメはかなり便利で役に立ったなと感じています。何より無料で相談することができるというのはありがたかったですし、見学時のアドバイスや指輪、二次会などありとあらゆることを教えてもらえて安心感もアップしました。
引用：みん評
【良い口コミ】
和婚をしたいという私の希望にぴったりの結婚式場をこちらのサイトで見つけることができました。社会人1年目同士ということもあり費用を抑えたかったのですが、ハナユメ割を利用したことでかなりお得に結婚式を挙げることができました。しかも、費用を抑えたからといって式のクオリティーを落とすのではなく、イメージしていた通りの華やかで暖かい雰囲気の結婚式となり、とても満足しています。
引用：みん評
【良い口コミ】
式場見学行く前にハナユメの 店舗相談しました！ 知識がなかったから進め方とか 気をつけたほうがいいポイントが 分かって有意義だった
見積から上がりやすいポイントは
衣装、料理、装花、写真 とのことだったのでメモ
契約前の条件って大事だから ちゃんと確認して納得感ある決定したい
引用：X
【気になる評判】
こちらを利用して挙式を予約しました。キャンペーン特典は反映されるまで時間がかかります。
式場予約やらの連絡は細かくしてくるのにキャンペーン特典付与の連絡、お知らせはありませんでした。
また、キャンペーン特典の付与期限は短く、気づいた時には受取り期限が切れており、規約に同意いただいてキャンペーンに参加しているからという理由でもちろんもらえませんでした。
特典を忘れて期限切れになるのを狙っているのだろうなと感じました。
関連記事：ハナユメは最悪？口コミ・評判
登録手順を見る (タップで開く)
1、ハナユメ相談デスクのデスクを探すをタップし、近くのデスクを探して予約します。
ハナユメ公式サイトから、WEBで直接予約できますが、デスクで予約をすると電子マネーが追加でもらえます。
相談カウンターで電子マネーをもらうための注意点
2、近くの店舗を見るをタップします。
お住まい近くの店舗を選びます。
ただ、全部で6店舗しかないので、店舗がない場合はオンラインを選択しましょう！
オンラインを選択した場合は、自宅でゆっくりとプロに相談できます。
3、店舗で無料相談かオンライン相談をタップします。
4、最後に、日にちと時間を選んで予約します。
追加で伝えておきたいことがなければ、このままこの内容で予約するをタップすると予約完了です。
予約が完了すると、登録したメールアドレス宛に予約完了のメールが届くと予約完了です。
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| 名前 | Hanayume(ハナユメ) |
|---|---|
| 相談カウンター | 新宿・銀座・渋谷・横浜・名古屋・梅田・難波・神戸・オンライン |
| 式場掲載数 | 約510件 |
| エリア | 全国45都道府県 (現在拡大中) |
| 強み | 限定特典あり 利用者満足度98.9％ 結婚式サイトと併用できる 2025結婚式サイト満足度ランキング 1位 |
| 弱み | 高知県は掲載がない |
| おすすめ度 | |
| 公式サイト | https://hana-yume.net/ |
契約の義務は、一切ないので安心してください。
式場探しは、最初の1件目で決めてしまうかどうかで金額が変わります。
私は7件まわって、初回見積もり250万円を140万円まで下げました。