ゼクシィ相談カウンターのデメリットはある？
しつこいんだったら嫌だな。
ゼクシィ相談カウンターのデメリットは、ズバリ「カウンターで式場を予約すると、式場探し特典で電子マネーがもらえないこと」です。
あまり知られていませんが、かわりにカウンターを経由した人だけのお得な「花嫁割」プランがあります。
カウンター経由だけの非公開のプランです。
取材でも撮影はNG。WEBには載っていないので、相談した人だけが見せてもらえます。
非公開のプランの内容は、5〜10万円相当の印象でした。
例えば通常写真データは3カットのみのところ、300カット付きなど内容が濃いです。
結論、どの人も、まずは相談カウンターで非公開のプランを見せてもらう価値があります！
- 行きたい式場の候補がある：その式場に非公開プランがあるか、カウンターで見せてもらう
- まだ候補がない：カウンターで条件に合う式場を出してもらう
- 情報過多：一緒に整理してもらう
こんな人はぜひゼクシィ相談カウンターを予約してみてください。
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2026年10月、ゼクシィ相談カウンターのアドバイザーで元プランナーの中島さんに取材してきました。
カウンターの人の話だけではなく、実際に使った2人のインタビューと、最新の口コミも合わせてまとめました。
本当に知っておきたい、デメリットとメリットを3つに厳選したのがこちら。
| デメリット | メリット |
|---|---|
| ①カウンター経由で予約すると、式場探し特典の電子マネーがもらえない 詳しく見る>> | ①カウンター経由だけのお得な「花嫁割」がある 詳しく見る>> |
| ②相談のあとに連絡が来る（今はLINEが中心） 詳しく見る>> | ②予約もキャンセルも代わりにしてくれる（言いにくい断りも） 詳しく見る>> |
| ③確認の連絡を見落とすと、店舗でもビデオ通話に 詳しく見る>> | ③何から始めればいいか一緒に整理できる 詳しく見る>> |
取材でわかったデメリット3つ
AIで出てくる一般的なデメリットではなく、取材で「これは知っておいてほしい」と思った3つです。
どれも、知っていれば避けられます。
①カウンター経由だと式場探し特典は対象外
ゼクシィの式場探し特典は、自分で見学予約をした人だけが対象です。
カウンターで見学予約をしてもらうと、見学でもらえる電子マネーは対象外になります。
中島さんにも確認したところ、はっきり「対象外です」と答えてくれました。
そのかわり、カウンター経由の人だけが使えるプランがあります。
1万円もらえるから、こっちから予約します、というのは、ちょっともったいないなという気はします
ゼクシィ相談カウンター アドバイザー 中島さん（2026年10月取材）
一方で、実際に使ったSさんは、こう話していました。
話だけ聞いて絞ってもらって、見学は自分で予約しますって言った方がいいかもね
利用者Sさん（オンラインで利用）
カウンターの人と、使った人で意見が分かれました。
どちらがいいかは、花嫁割の中身を見てから決めるのがおすすめです。
- 行きたい式場の候補がある：その式場の花嫁割プランをカウンターで見てから、どちらで予約するかを決める
- 花嫁割がいまいちだった：自分でWEB予約して、電子マネーをもらう。
- カウンター経由でも特典がほしい：ハナユメ相談カウンターなら、相談でも特典がもらえて、カウンターで予約しても見学の特典の対象です（ゼクシィとの違い）
見学でいくらもらえるかは、ゼクシィ式場探し特典の表で見られます。
花嫁割の中身は会場ごとに違い、相談して初めて見せてもらえます。
店舗に行けなくても、オンライン相談で家から確かめられます。
ちなみに、カウンター経由で成約したときの特典は、選べる電子マネー500円です（2026年10月の取材時点）。
特典の金額ではなく、プランの中身で比べてみてください。
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②相談のあとに連絡が来る
相談のあとに、カウンターから連絡が来ることはあります。
「ゼクシィ相談カウンター しつこい」と検索すると、知恵袋の回答が上の方に出てきます。
しつこいくらい電話がかかってきました（Yahoo!知恵袋）
Yahoo!知恵袋・2016年
ただ、これは2016年、約10年前の回答です。
中島さんによると、今の連絡は電話よりLINEが多いそうです。
式場が決まっていない人には様子をうかがう連絡をしますが、返事がなければ少し期間をあけて、ずっと続けることはないとのことでした。
実際にゼクシィ相談カウンターを利用したSさんも、こう話しています。
（その後の）LINEの連絡は、お仕事としての連絡だろうなみたいなところで、多いなとかっていうのは感じなかった
利用者Sさん（オンラインで利用）
式場が決まったら「決まりました」と一言伝えれば大丈夫です。
③確認を見落とすと店舗でもビデオ通話に
ゼクシィ相談カウンターを予約できたら、電話やメールで確予約認の連絡がきます。
その連絡を見落とすと、店舗に行ったのにビデオ通話で相談、ということがあります。
2026年9月には、こんな声がありました。
ゼクシィ相談カウンターって何でアドバイザー常駐じゃないの？？わざわざ来店してオンラインでって謎だよね（@ponpon10194）
Threads・2026年9月
中島さんに聞くと、その日の店舗にスタッフがいないときや、ほかの接客中のときは、別の店舗のアドバイザーとビデオ通話でつないで相談するそうです。
対面で話したいときは、次のようにすれば大丈夫です。
- 予約の画面には、対面かビデオ通話かを選ぶ欄はありません
- 予約のあとの確認の電話で、対面かビデオ通話かを教えてくれます。電話に出られなかったときはメールで届くので、見落とさないでください
- その連絡に「対面がいいです」と返すと、日程や店舗を調整してもらえます
最近はビデオ通話でいい人が多く、対面を希望する人はほとんどいないそうです。
意外なメリット3つ
取材と利用者2人の話からわかった、相談カウンターのメリットです。
中でも、あなたにとって役立つ3つにしぼりました。
①カウンター経由だけの「花嫁割」
同じ式場でも、カウンターから予約したほうが条件が良くなることがあります。
実は私も最初は、自分で予約して電子マネーをもらうつもりでした。
でも中島さんいわく、カウンター経由の人だけのお得なプランがあり、型写真1冊に写真データ300枚が付くようなものもあるそうです。
写真データ300枚は、外部のカメラマンに頼むと5〜10万円ほどかかる内容です。
こうしたプランはネットに載っておらず、取材でも撮影はNGでした。
取材では、カウンターだけで見られる画面で見せてもらいました。
人数が増減したときの金額が載っている式場もあり、申し込み期間や使う条件まで書かれていました。
「ここで予約すると、どんなプランや特典が付きますか？」
自分で予約するほうが得なら、それで大丈夫です。
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②予約もキャンセルも代わりにしてくれる
言いにくい「今回はやめておきます」も、代わりに伝えてもらえます。
見学の予約や日程の調整は、カウンターがまとめてしてくれます。
卒花のHさんも、4件の見学予約を全部取ってもらいました。
私が相談カウンターを使ったときも、「今回はやめておきます」と伝えると「分かりました、連絡しておきますね」とキャンセルまでしてくれて、本当に助かりました。
相談カウンターを通さないと、予約も断りの連絡も全部自分ですることになります。
ただし、すでに契約した式場への連絡は、自分たちで入れます。
③何から始めればいいか整理できる
何から始めればいいかわからなくても、情報が多すぎて混乱していても、迷いが減ります。
調べすぎて、どれが本当かわからなくなった人も、プロと一緒に整理できます。
第三者が入るので、パートナーとの意見のすり合わせもしやすくなりますよ。
結婚式までの段取りや、「いつまでに何をすればいいか」も具体的に教えてもらえます。
ほかにも、こんなことをしてくれます。
- 相談した内容を式場に伝えてくれる：前提がそろった状態で見学できます
- 見学後も比べ方を何度でも相談できる：契約前ならいくらでも。ただし契約の中身には口を出せない仕組みです
- LINEでも家からでも、1人でもOK：パートナーと日程が合わなくても進められます
- フォトだけ・気になる所だけの相談もOK：無理に式をすすめることはないそうです
- 式場の気になる所も教えてくれる：いいところだけで決めずに済みます
向いている人・向いていない人
次のような人には、ぜひ使ってほしいです。
- 何から始めていいか全くわからない人：何が何だかわからず、少し助けがほしい初心者さん
- 段取りやスケジュールを知りたい人：「いつまでに何をすればいいか」を具体的に教えてもらえます
- 予約やキャンセルを丸投げしたい人：面倒な手続きを代わりにしてもらえます
- 断りの連絡を入れるのが気が引ける人：相談カウンターが代わりに断ってくれます
こうしたことを任せたい人は、ぜひ使ってみてください。
反対に、式場のことにプランナー並みに詳しい人や、行きたい式場がもう決まっている人は、自分でWEB予約したほうが得です。
元式場プランナーの中島さん自身も、入社したときに「知ってる知ってる、が多かった」と話していました。
詳しい人には、ゼクシィ相談カウンターは物足りないかもしれません。
口コミ・評判｜良い声と気になる声
利用者2人だけの話では偏るので、SNSの声も集めました。
良い口コミも気になる口コミも、そのまま紹介して、それぞれに取材で聞いた答えを添えます。
【良い口コミ】ネットにない式場を知れた
ゼクシィカウンターおすすめです！私のときはプレゼン方式で希望の式場をいくつかピックアップ→6ヶ所見学。でした。ゼクシィにも載ってない希望の式場を無料で教えてもらえて大満足でした！（@photograph_minatomirai）
Threads・2026年5月
自分で検索するだけでは出会えない式場を知れるのは、カウンターならではです。
【良い口コミ】提案から3会場に絞れた
私達に合う式場を5〜8個ほどご提案いただき、見学に行く会場を3つほど絞りました（@___153cm____）
Instagram・2025年8月
この方は、行く前にエリアや予算、こだわりを2人で話し合っておいたことで、スムーズに進んだそうです。
【気になる口コミ】相談だけで2〜3時間
相談会だけで2.3時間以上かかりました（@___153cm____）
Instagram・2025年8月
中島さんによると、初回の相談は基本90分ほどで、人によっては2時間かかるそうです。
時間に余裕をもって行き、最初に「今日は何を決めたいか」を伝えると、短く済みます。
【気になる口コミ】「本命は最後に」と言われた
不安でゼクシィ相談カウンターにも行ったのですが、「本命は最後に見たほうがいい」と言われ、先に別の式場を2軒まわりました。（@_karesukigram）
Threads・2025年12月
中島さんに聞くと、1軒だけドンピシャで決まっているなら、1軒目に行って即決の特典を狙うほうがいいそうです。
いくつか比べたい人や、「今日決めて」と言われるのが不安な人には、本命を最後にすすめているとのことでした。
すすめられたら、理由を聞いてみてください。
【気になる口コミ】式をすすめられないか不安
迷いすぎて、ゼクシィの無料相談カウンターに行こうかと思ったけど、結婚式あげる流れにならないか不安…（@u_u_0716）
Threads・2026年4月
フォトウェディングだけの相談もでき、フォトを紹介して終わる人も多いそうです（メリット）。
使った2人にZoomで聞いた
ゼクシィ相談カウンターを実際に使った2人に、Zoomで話を聞きました。
お2人とも、しつこさについての不満は出ませんでした。
Sさん｜押されずにフラットに見られた
静岡県のSさん（挙式前）は、すべてオンラインで相談しました。
4会場に絞ってもらい、2軒を見学して決めたそうです。
Hさん｜見積もりを持ち帰って見てもらえた
北海道のHさん（卒花）は、対面で利用しました。
4件の見学予約を全部取ってもらい、見積もりを持ってもう一度カウンターへ。
上がりやすい項目は、素人には分かりません。
口コミで見かける「しつこい」は、担当者や状況によるのだと思います。
不安なら、最初に「今日は検討だけです」と伝えてください。
カウンター経由だと高くなる？
結論から言うと、カウンター経由だから見積もりが高くなる、とは言えません。
「紹介料（マージン）が上乗せされるのでは？」という声は、SNSでもよく見かけます。
中島さんに聞くと、アドバイザーには、公平に案内するためにマージンのことは知らされていないそうです。
基本的には、会場様はどこ経由でも、金額ってそこまで大きく変わらないと伺うことが多いです
ゼクシィ相談カウンター アドバイザー 中島さん（2026年10月取材）
来たカップルに「どこが一番安いですか」と聞かれても、「こちらでは分かりかねます」と答えているとのことでした。
私も、ゼクシィ経由で予約したアニヴェルセル大阪で契約しましたが、初回見積もりの250万円から140万円まで下がりました。
金額を左右するのは予約の入り口より、比較交渉してから契約するかどうかです。
ゼクシィ式場探し特典
ゼクシィ式場探し特典とは、ゼクシィのサイトから自分でブライダルフェアを予約すると、電子マネーギフトがもらえるキャンペーンです。
電子マネーギフトは、以下の電子マネーに交換できます。
1会場から対象で、何会場まわるかで金額が変わります。(最大3式場)
1来館：50,000円
2来館：55,000円
3来館：70,000円
来館で70,000円(最大)
成約でさらに+5,000円
もらい方は、この3つだけです。
- 先にエントリーする
- ゼクシィのサイトかアプリから、式場を選んでブライダルフェアを予約する
- 見学のあと、写真と感想を送る(写真は見学した時に1枚撮る/感想は見学後の簡単なアンケートに回答する)
| やること | 期限 |
|---|---|
| エントリー | 10/22(木) 9:59まで |
| 写真と感想を送る | 11/20(金) |
相談カウンターで予約した会場は、この式場探し特典は対象外なので注意してください。
＼ エントリーは1分。先に済ませておくと安心 ／
ゼクシィのお得なキャンペーンは、こちらで紹介しています。
ハナユメとどっちがいい？
ゼクシィ相談カウンターが気になっているなら、まずはゼクシィに行ってみるのがおすすめです。
そのうえで、ハナユメとの併用も問題なくできます。
キャンペーン特典や、カウンターごとの違いを表にまとめました。
ゼクシィ相談カウンターとハナユメ相談カウンターの違い
| ハナユメ相談カウンター | ゼクシィ相談カウンター | |
|---|---|---|
 |  | |
| エリア | 全国 (店舗は3エリアのみ) | 全国 (地方にも店舗あり) |
| 相談できる内容 | 式場・指輪 前撮り | 式場・指輪・前撮り 二次会・海外挙式・マナー |
| 見学予約できる式場数 | 598会場 | 1,661会場 |
| 店舗数 | 9店舗 (関東5/名古屋1/関西3) | 56店舗 (北海道〜九州の26都道府県) |
| 相談方法 | 店舗/オンライン/ LINE/電話 | 店舗/オンライン |
| 得意分野 | ・カウンター予約でも特典対象 ・LINEと電話でも相談できる | ・予約できる式場数が最多 ・二次会や海外挙式も相談できる |
| 見学で | 65,000円(最大) | 70,000円(最大) |
| 相談で | 30,000円 | 対象外 予約はWEBで |
| 成約で | 3,000円 | 5,000円 |
| おすすめな人 | 予約まで任せて 特典も受け取りたい人 | 地元の式場を 幅広く比べたい人 |
| 公式 | まずはエントリー 公 式 | まずはエントリー 公 式 |
| 口コミ | 口コミ | 口コミ |
※式場数は、2026年8月に私が全国3,742会場を1件ずつ調べた結果です。店舗数と相談できる内容は2026年10月に各公式サイトで確認しました。「掲載はあるのに予約を受け付けていない式場」を除いた、実際に見学予約できる数を載せています
（全国の結婚式場マップ）。
【二重取り】どっちか選ぶより、併用がおすすめ
結論から言うと、どちらか1つに決めなくて大丈夫です。
同じ式場を2つのサイトで予約しなければ、両方の特典がもらえます。
私も2社を併用して7件まわりました。
特典は合計7万円分（ハナユメ3万円＋ゼクシィ4万円）もらえましたよ。
4件以上まわるなら、併用しない理由がありません。1社だけだと、行きたい式場が載っていないことがあるからです。
エントリーはどちらも1分で終わります。
ゼクシィ相談カウンターのよくある質問
- 行く前に準備することはある？
最低限時期・人数・エリア・予算が決まっていればスムーズに案内してもらえます。
相談までに、結婚式を挙げる2人の意見を擦り合わせておきましょう！
お日柄や時期など、あらかじめ親に声かけしておくと後々揉めないかもしれません。
ゆず＠アニ嫁もちろん何も決まってなくても大丈夫なので、安心してください。
- 相談カウンターの所要時間はどれくらい？
基本は90分ほどです。人によっては2時間ほどかかります（中島さん）。
相談項目がたくさんあったり、内容によって多少前後します。
- 相談カウンターは無料？でも利用すると仲介手数料が取られるって聞いたけど本当？
完全無料です。
仲介手数料が取られるようなことは一切ないので、安心してご利用ください。
紹介料は式場がゼクシィに払うもので、あなたの見積もりに上乗せされるものではない、というのが私の見方です。
- カウンター紹介の割引が付いた見積もりを、カウンターからもっと値切ってもらえる？
できません。
式場と2人の契約に、相談カウンターが割って入ることはできないそうです（中島さん）。
契約は、あくまで2人と式場との間の話だからです。
見積もりの金額にも口出しはできません。
ただし、契約前なら、式場の比べ方のアドバイスはもちろんしてもらえます。
値引きの相談は、2人から式場に直接伝えましょう。
- 誰と行っても良いの？
カップルでお時間が合わない場合、1人で相談される方や親御様と来られる方も多くいます。
土日はカップル多めで混みやすく、平日は1人相談の方も多く、比較的空いています。
- 勧誘されるか不安です・・・
今は連絡の多くがLINEで、ずっと続くことはないそうです。詳しくはこちら。
- 相談した日のうちに式場見学に行ける？
式場の空き次第では可能です。
相談当日、一度アドバイザーに問い合わせてみてください。
- ゼクシィ相談カウンターは予約なしでも行ける？
予約の空きがあれば、予約なしでも案内してもらえます（中島さん）。
- オンラインでも相談できる？
できます。店舗に行かずに、自宅から相談できます。
インタビューさせていただいたSさんは、すべてオンラインで相談されました。
希望を伝えて4会場に絞ってもらい、そのうち気になる式場とは直接オンラインで話をしたそうです。
ただし、オンライン相談からの式場予約は、キャンペーンの対象外です。
自分でWEB予約するか、カウンターで予約するかは、デメリット①を参考に決めてください。
- フォトウェディングも相談できる？
相談できます。式場探しだけでなく、フォトウェディングの相談も受け付けています。
ただし、キャンペーンの対象になるかどうかは内容によって変わります。
気になる場合は、相談のときに確認してください。
- リゾート婚や遠方の式場も相談できる？
相談できます。ただし、提携している式場に限られます。
気になっている式場がすでにある場合は、その式場を扱っているかを先に聞いてください。
提携外だと、空き状況の確認もしてもらえません。
まとめ｜ズバリのデメリットと対策
ゼクシィ相談カウンターのデメリットは、ズバリ「カウンターで予約すると、WEBの電子マネーが対象外になること」です。
そのかわりに花嫁割があるので、まずは中身を見てから決めてください。
- 行きたい式場の候補がある：カウンターで、その式場の特別プランを見せてもらう
- プランがいまいちだった：自分でWEB予約して電子マネーをもらう
- 対面で話したい：予約後の確認連絡で「対面がいいです」と伝える
- 式場が決まった：「決まりました」と一言伝える
何から始めればいいかわからないなら、相談だけでも大丈夫です。
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